O Bambu Lab emitiu um recall das impressoras A1 lançadas recentemente devido a leituras de temperatura instáveis e problemas de aquecimento. A empresa conduziu uma investigação abrangente e decidiu fazer o recall do A1 ao concluir que esses problemas estão ligados aos danos na raiz do cabo, que é o ponto de conexão do cabo da cama térmica e a base da impressora.
Embora isto seja um revés para o primeiro produto de consumo do líder chinês em rápida ascensão na impressão 3D de secretária de alta velocidade, também mostra que a empresa é madura e forte o suficiente para emitir uma recolha para garantir a segurança dos seus produtos. Além disso, a decisão muito “semelhante à Apple” da empresa de se concentrar em um número muito limitado de modelos de impressoras permite (e obriga) a Bambu Lab a garantir um foco muito mais dedicado em cada linha de produtos.
De acordo com o Bambu Lab, para uma parcela muito pequena de impressoras A1, a flexão excessiva causada por força externa causa danos ao cabo na raiz. Esse dano pode não causar falha imediata no cabo, mas tornará o cabo mais suscetível à fadiga e danos em uso posterior. Embora o fusível na cama de aquecimento evite o superaquecimento da cama e o fusível na fonte de alimentação evite que qualquer curto-circuito se transforme em qualquer derretimento, esse dano afetará a leitura da temperatura e poderá causar perda de energia ou até mesmo curto-circuitos .
Durante o teste de confiabilidade do A1 em desenvolvimento, a empresa afirmou que seus engenheiros testaram a fadiga do cabo causada pelo movimento da base durante a impressão. No entanto, o teste não incluiu os casos de canto, como fadiga após flexão excessiva causada por força externa.
De acordo com o Bambu Lab, vários fatores podem causar esses danos, incluindo o manuseio inadequado durante o transporte (por exemplo, deixar cair a embalagem em determinadas direções para que a raiz do cabo seja impactada) ou durante a instalação, se a base for colocada verticalmente sobre a mesa com o lado do cabo na parte inferior, todo o peso da impressora ficará concentrado na raiz dos cabos e causará danos.
Outras possibilidades de ocorrência de danos após a instalação podem incluir o impacto acidental da raiz do cabo na base da impressora por força externa.
Caso o cabo da cama térmica apresente sinais de danos confirmados pelo Bambu Lab, a empresa providenciará o diagnóstico e a substituição. Se o cabo estiver intacto, o que é o caso da maioria dos nossos clientes, para proteger proativamente o seu cabo contra danos futuros, a Bambu Lab projetou um protetor de cabo que atua como um alívio de tensão extra. Este dispositivo leva 30 segundos para ser instalado sem a necessidade de qualquer ferramenta e restringe o ângulo de curvatura do cabo, oferecendo proteção preventiva. No próximo mês, a Bambu Lab disse que enviará protetores de cabos para todos os clientes que fizeram compras anteriores.
Além do recall do produto, o Bambu Lab também disse que irá aprimorar a embalagem de todas as unidades A1 atualmente em estoque em seus armazéns para evitar danos aos cabos durante o transporte. A atualização da embalagem envolve operações de caixa aberta, resultando em sinais visíveis, como furos em sacos plásticos, preenchimento adicional e modificações na caixa. Todo o reforço extra será feito com materiais de embalagem oficiais e não afetará a impressora em si. Para saber mais sobre o recall das impressoras acesse o site.
